جميع الخدمات المقدمة عبر منصتنا هي خدمات استشارية/تخطيطية شخصية مصممة بناءً على طلب العميل واحتياجاته.
لا نقوم بالحجوزات المباشرة نيابة عن العميل (فنادق، تذاكر طيران، مطاعم، مواصلات) وإنما نقدم توصيات وروابط أو أدلة إرشادية.
2. الاستخدام الشخصي
الخدمة موجهة للاستخدام الشخصي فقط، ولا يحق للعميل إعادة بيعها أو مشاركتها مع أطراف أخرى بدون موافقة خطية مسبقة. و في حال ثبوت ذلك، يحق للموقع الرفع للجهات المختصه القضائية.
3. التسليم
يتم تسليم الخطة/الملف الإلكتروني خلال مده أقصاها ٥ ايام عمل بعد استلام جميع متطلبات العميل.
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند الطلب.
4. الخصوصية
جميع بيانات العملاء تعامل بسرية تامة وفق أنظمة حماية البيانات في المملكة العربية السعودية.
لن يتم مشاركة أي بيانات مع أطراف ثالثة دون إذن العميل إلا إذا تطلب القانون ذلك.
سياسة الإلغاء والاسترداد
لا يحق للعميل استرداد المبالغ المدفوعة بعد تقديم الطلب، نظراً لطبيعة الخدمة الإلكترونية التي تبدأ معالجتها فور الدفع.
لا يوجد استبدال أو تغيير للخدمات بعد تأكيد الطلب.
إخلاء المسؤولية
المنصة غير مسؤولة عن أي تغيير يطرأ على أسعار أو سياسات الفنادق، شركات الطيران، أو الجهات المزودة للخدمات التي نقوم بترشيحها.
مسؤولية الحجز والدفع تقع بالكامل على العميل مع الجهات المزودة.
المنصة غير مسؤولة عن أي أعطال، تأخيرات، أو تغييرات في خطط السفر الناتجة عن ظروف طارئة أو قوى قاهرة (مثل إلغاء الرحلات، الأحوال الجوية، الإجراءات الحكومية).
